Bekijk het eens van de andere kant
Wanneer we praten over of denken aan verkopen, komen mensen vaak met dezelfde prototypes foute verkopers: De gladde autoverkoper die zelfs zijn schoonmoeder zou verkopen, opdringerige deur-aan-deur-verkopers, telefonische callcenters met allemaal hetzelfde script of de oude Tell-Sell reclames van vroeger (“It’s an amazing discovery!”).
Voordat ik mijn eigen mind had veranderd, had ik precies dezelfde gedachten. En ik weet ook waarom deze personen je zo’n vervelend gevoel geven. Je krijgt het gevoel dat ze het alleen maar om het geld doen, voor eigen gewin, en niet dat ze jou oprecht willen helpen. Mensen willen wel kopen, maar ze willen niet verkocht worden. Oftewel er moet sprake zijn van vrije wil en niet opdringen.
Een “Nee” is slechts een uitgestelde “Ja”
Wist je dat de beste verkopers je kinderen, familie en vrienden zijn? Kinderen zijn uitstekende verkopers, want ze zijn erg gebrand op hetgeen ze willen hebben. Een “Nee” betekent voor hen geen “Nee”, het betekent simpelweg dat ze iets anders moeten inzetten om een “Ja” te krijgen. Kent iemand een kind die na de eerste “Nee” ophoudt met vragen? Die zegt: ” U heeft gelijk, ik zal u niet meer lastigvallen”? Ik ook niet. Op het moment dat je toegeeft, heeft het kind dus zijn of haar wens verkocht. En volgens mij zijn we allemaal kind geweest…..
Een ervaring delen
Familie en vrienden zijn ook goede verkopers, want ze willen graag hun ervaringen delen en jou helpen. Wanneer je ergens mee zit, of zij hebben iets meegemaakt waarvan ze weten dat jij dat ook erg waardeert, zullen ze het niet nalaten dit aan jou te vertellen. En bij enige twijfel, zullen ze doorgaan om jou te overtuigen dat “dat” toch echt iets is wat je tenminste serieus zou moeten overwegen. Op dat moment zijn ze feitelijk aan het verkopen. Alleen, ze krijgen er geen geld voor. Alles wat ze krijgen is het tevreden gevoel wanneer ze jou geholpen hebben. Precies dat gevoel is wat verkopen jou zou moeten geven.
Waar het eigenlijk op neer komt
De kern van de Advanced Sales Masterclass is niet verkopen, maar effectief communiceren. Hoe breng ik mijn boodschap zo over, dat de klant gewoon weet én voelt dat deze bij mij moet zijn. Want dat is het eigenlijk. Het creëren van een win-win situatie, waarbij de klant krijgt wat íe echt nodig heeft en jij er ook op vooruit gaat. Daarbij is het belangrijk dat je tijdens het gesprek kunt anticiperen op jouw gesprekspartner op een manier die jou dichter bij het gezamenlijke doel brengt. Want als er één ding is dat ik geleerd heb, is dat geen enkele interactie precies zo gaat als je voorbereid hebt, of zoals het staat voorgeschreven in een script. De bedoeling is dat je met een bepaalde intentie het gesprek in gaat en dat alles in het teken staat van deze intentie. Veel meer voorbereiding hoef je eigenlijk niet te doen. Wil je dat leren, geef je dan op voor de training!
“People want to buy, but nobody wants to be sold to”
Verkopen hoort leuk te zijn!
Ik wil dat je gaat ervaren dat verkopen leuk is en dat sales als een spel gezien kan worden. Soms wint de één en soms wint de ander. Wanneer de ander wint, heeft hij of zij het idee verkocht dat ze jouw product of dienst niet nodig hebben. Dus als je van spelletjes houdt en een voorsprong wil ten opzichte van de ander, dan wil je hier bij zijn.
Tijdens deze online (live) masterclass zullen de volgende onderwerpen besproken worden:
Iedereen kan het!
Ik dacht altijd dat ik heel slecht was in verkopen. Totdat ik boeken erover begon te lezen en diverse masterclasses ging volgen van topverkopers. Toen besefte ik opeens dat ik al ongeveer 80% van het materiaal al onbewust deed en eigenlijk heel erg goed was! En ik ben ervan overtuigd dat iedereen het kan. Want iedereen is kind geweest, en heeft familie en vrienden.
Ik gebruikte alleen een ander labeltje, ik noemde het helpen. Precies dat is wat een goede verkoper behoort te doen, een win-win-win situatie creëren, waarbij waarde wordt toegevoegd voor beide partijen. Nu ik me ook meer verdiept heb in het onderhandelen, is dat een spel voor me geworden. En ik win graag met spelletjes. Als jij dat ook wil, investeer dan in jezelf en meld je aan voor deze masterclass.
